برا این کار پس از ورود به سایت و انتخاب محصول مورد نظر باید آن را به سبد خرید خود اضافه کنید، این اقدام سبب اتصال خودکار شما به سبد خرید می شود. در صفحه ی باز شده اطلاعات مربوط به اکانت خود را با دقت وارد نمایید و در نهایت با کلیک بر روی دکمه پرداخت و تسویه مبلغ محصول سفارش شما در لیست ثبت شده ها قرار می گیرد.

این وب سایت از قابلیت نماد اعتماد الکترونیک برخوردار است و هرگونه سوء استفاده غیر قانونی از اطلاعات شخصی شما از طریق این نماد قابل پیگیری است.

احراز هویت یکی از اقداماتی است که از جانب پلیس فتا برای وب سایت هایی که خدمات مربوط به فروش گیفت کارت را انجام می دهند، الزامی شده است. این وب سایت ها باید حتما کاربران خود را که قصد خرید گیفت کارت با مبلغ بیش از 350 هزار تومان را دارند، احراز هویت کنند. ممکن است برخی افراد از انجام این اقدامات خودداری کنند و دلیل آن نیز ناامنی اطلاعات شخصی وارد شده آن ها در سایت است، این نگرانی را کنار بگذارید تمام اطلاعات شما بر اساس استاندارد های سایت در بایگانی محفوظ باقی می مانند.

به طور کلی بازه زمانی که تیم پشتیبانی برای این عملیات در نظر گرفته بین 10 دقیقه تا نیم ساعت است که در صورت بالا بودن حجم سفارشات، این زمان تا 45 دقیقه هم افزایش پیدا می کند.

خیر، اما در صورت بروز هرگونه مشکل باید با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید که ساعت کاری این تیم از 9 صبح تا 10 شب است، پس پیشنهاد می کنیم برای خرید گیفت کارت در این بازه زمانی اقدام نمایید.

همانطور که عنوان شد گاهی به دلیل دوره آفر ها حجم سفارشات به حداکثر می رسد از این رو بازه زمانی سفارش و خرید شما افزایش پیدا می کند، بهتر است صبور باشید. البته اگر بازه زمانی تعیین شده افزایش پیدا کرد و سفارش شما همچنان تایید و ثبت نشد می توانید با واحد پشتیبانی در ارتباط باشد.

چنانچه در زمان خرید تمامی اقدامات را بر اساس استاندارد های تعیین شده رعایت کنید، سفارش شما به درستی ثبت خواهد شد. اما اگر در حین خرید از درگاه خرید آن را رفرش کنید یا اینکه دکمه تکمیل فرآیند را بعد از وارد کردن اطلاعات کارت بانکی نزنید، سفارش شما تایید نخواهد شد. در این حالت چنانچه پول از حساب شما کسر شد اما پیامک ثبت را دریافت نکردید باید منتظر بمانید که پس از 72 ساعت پول به حساب شما بازگردد. لازم به ذکر است که چنانچه پس از موعد مقرر پول خود را دریافت نکردید می بایست با تیم پشتیبانی نما گیفت در ارتباط باشید.