قوانین و مقررات خرید

کاربران گرامی در این صفحه می توانید تمامی قوانین و مقررات وب سایت نما گیفت را مطالعه فرمایید.

· بر اساس استاندارد های این سایت ورود و تایید عضویت شما بیانگر این است که تمامی ضوابط و مقررات نما گیفت را مطالعه و پذیرفته اید.

· این وب سایت تابع شرایط و قوانین جمهوری اسلامی است و تنها با استفاده از آی پی ایران می توانید خرید کنید، چرا که در نما گیفت امکان خرید با آی پی خارجی امکان پذیر نیست.

· در این وب سایت برای خریدهایی به مبلغ 35 هزار تومان و بیشتر باید مراحل تایید احراز هویت را انجام دهید، این اقدام یکی از استاندارد های پلیس فتا بوده و رعایت آن الزامی است.

روش های احراز هویت
افزایش روش های کلاهبرداری و فروش های غیر قانونی سبب شد که پلیس فتا به منظور پیشگیری از چنین رخداد هایی، خرید های بیش از 350 هزار را مشروط بر انجام احراز هویت اعلام نماید. در واقع زمانی که شما به عنوان یک کاربر قصد خرید بیش از 350 هزار تومان را داشته باشید با پیام ” احراز هویت حساب کاربری ” مواجه خواهید شد.
دقت داشته باشید که در زمان خرید چنانچه تایید دو مرحله ای با موفقیت انجام نشود و در بازه زمانی برای احراز هویت وقفه ای ایجاد شود، سفارش شما در لیست بررسی ها قرار میگیرد تا در اولین فرصت مشکل آن برطرف شود. چنانچه مشکل از جانب سایت بوده و امکان دریافت تایید احراز هویت وجود نداشته باشد، کارشناسان ما از طریق خطوط تلفن با شما تماس برقرار می کنند تا وجه واریز شده برگشت داده شود.

روش های لغو سفارش
چنانچه از خرید خود پشیمان شده اید می توانید و قصد انصراف داشته باشید این اقدام می بایست پیش از تحویل محصول صورت گرفته باشد، در این حالت بر اساس قوانین و مقررات نما گیفت تمام مبلغ پرداخت شده شما با کسر کارمزد بانک و 9 درصد مالیات محاسبه می شود و مابقی آن به حساب شما عودت خواهد شد.

توجه داشته باشید که چنانچه پروسه خرید به صورت کاملا انجام شده باشد، کاربران نمی توانند سفارش خود را لغو نمایند و حتی در صورت انصراف از خرید نما گیفت هیچ مسئولیتی درباره وجه پرداختی شما بر عهده ندارد. کاربران گرامی دقت داشته باشید که انصراف از خرید و لغو سفارش مستلزم شرایط خاصی است، پس حتما پیش از خرید و تایید آن حتما به نکات زیر دقت فرمایید:

· گاهی ممکن است برخی اطلاعات وارد شده درباره اکانت درست نباشد و کاربر سهوا اطلاعات اشتباه را وارد کرده باشد، در چنین حالتی خرید شما به حالت تعلیق در می آید. به بیان دیگر از نوبت خرید شما در زمان انجام خارج می شود تا کارشناسان و تیم پشتیبانی به مشکل آن رسیدگی و پس از بررسی کامل با شما تماس بگیرند؛ نگران نباشید در این حالت مبلغ برداشت شده با کسر کارمزد عودت داده می شود.

· در زمان وارد کردن اطلاعات خود نهایت دقت را به کار ببرید چرا که در صورت وارد کردن اطلاعات اشتباه ممکن است سفارش و خرید شما برای اکانت دیگر انجام شود، یا اینکه بازه زمانی خرید شما طولانی تر از حد معمول خواهد شد.

· بالا بودن حجم سفارشات در زمان آفر ها امر کاملا طبیعی است و در این بازه زمانی باید به مدت زمان باقی مانده آفر دقت کنید، همچنین پیش از سفارش پک های جم بازی باید چک کنید که پک مورد نظر در اکانت بازی شما موجود باشد. برای سفارش در زمان آفر حدال از 24 ساعت قبل تر اقدام کنید چرا که ممکن است حجم سفارشات افزایش پیدا کند و کارشناسان نما گیفت قادر به پاسخگویی سفارش شما نباشند یا اینکه پک انتخاب شده را در حساب خود نداشته باشید، در صورت بروز هر یک از این اتفاقات تمامی عواقب آن بر عهده کاربر خواهد بود.

· در زمان سفارش و خرید کاربران باید تایید کنند که به تمامی اطلاعات مربوط به خرید آگاهی دارند و در هر بخش با پذیرفتن قوانین و مقررات محصول را سفارش داده اند، همچنین پس از انجام سفارش می بایست در جهت تغییر اطلاعات ارسال شده به نما گیفت اقدام کنند. تمامی این اقدامات به منظور افزایش سطح امنیت اکانت کاربر انجام می شود و در صورت نادیده گرفتن این شرایط تمامی عواقب متوجه کاربر خواهد بود و نما گیفت هیچ مسئولیتی را قبول نمی کند.

· کلیه مراحل خرید به صورت کاملا شفاف و واضح به کاربران توضیح داده می شد و در صورت هرگونه خطا از سوی خطا از سوی کاربر مسئولیت آن از عهده فروشگاه خارج است. همچنین در صورت ثبت یک پک از سوی کاربر و انتخاب یک پک کمتر از سفارش اولیه، می بایست به روش های مختلف مانند خطوط تلفن یا چت آنلاین با واحد پشتیبانی تماس گرفته و مشکل پیش آمده را برطرف کنند.

قوانین و مقررات نما گیفت
با توجه به موارد عنوان شده رعایت اصول و استاندارد های این وبسایت می تواند خرید امن و موفقی را برای شما به همراه داشته باشد. این مجموعه با هدف ساده سازی شرایط خرید تمامی مراحل آن را به ساده ترین شکل ممکن طراحی نموده و کاربران برای سفارش و خرید باید اطلاعات اکانت، پسورد و… را به درستی وارد نمایند. البته علاوه بر موارد فوق قواعد کلی وجود دارند که شامل موارد زیر هستند:

وارد کرد اطلاعات تماس درست و صحیح وظیفه کاربر است و چنانچه این اطلاعات به درستی وارد نشود و تیم پشتیبانی قادر به برقراری تماس با کاربر نباشند سفارش در حالت تعلیق قرار میگیرد و تمام مسعولیت لغو یا تعلیق سفارش بر عهده کاربر است.
بازه زمانی اختصاص داده شده توسط نما گیفت به سفارش و خرید مشتریان کمتر از 30 دقیقه است که البته در زمان افزایش حجم سفارشات، زمان پاسخگویی به سفارش و خرید کاربران افزایش پیدا می کند و ممکن است خرید شما با کمی تاخیر همراه باشد.
این وب سایت هیچ محدودیت سنی را برای کاربران خود تعیین نکرده و افراد زیر 18 سال نیز می توانند سفارش و خرید مورد نیاز خود را ثبت نمایند اما ممکن است در طول تراکنش عملیات خرید با خطا و مشکل روبرو شود که عواقب آن متوجه نما گیفت نیست.
تاکید میکنیم که پس از ثبت خرید و تغییر میزان شارژ اکانت شما هیچ گونه انصراف یا کنسل کردن عملیات امکان پذیر نیست و وجه پرداختی به هیچ عنوان عودت داده نمی شود، پس تاکید می کنیم در زمان خرید نهایت دقت را به کار ببرید.